سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدامك لنظام SpherekaNova، نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) التابع لشركة المصباح الأخضر للبرمجيات ("Sphereka"، "نحن"، "لنا").

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• معلومات الحساب: الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور.
• معلومات الشركة والقانونية: بيانات التسجيل التجاري، الرقم الضريبي، ومعلومات الفوترة اللازمة للامتثال لأنظمة الضرائب والفواتير الأردنية (مثل فاتورة).
• معلومات الدفع: تفاصيل الاشتراك وتأكيد الدفع المُعالج بأمان عبر MEPS. نحن لا نخزن معلومات البطاقات الائتمانية أو الحسابات المصرفية مباشرة.
• استخدام النظام: سجلات الدخول، عناوين IP، بيانات الجهاز/المتصفح، والنشاط داخل SpherekaNova لأغراض الأداء والأمان.
• بيانات العملاء: المعلومات التي تقوم برفعها على SpherekaNova (مثل الموظفين، العملاء، المخزون، السجلات المالية).
• قد نقوم باستخدام البيانات بشكل مجمّع أو مجهول الهوية (دون الإشارة إلى مستخدم محدد) لأغراض التحليل الإحصائي وتطوير خدماتنا.

استخدام المعلومات

تُستخدم بياناتك حصريًا من أجل:

• توفير الوصول إلى SpherekaNova وصيانته.
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
• الامتثال للقوانين واللوائح الضريبية الأردنية.
• ضمان الأمان، مراقبة الاستخدام، ومنع الاحتيال.
• التواصل معك بخصوص حسابك، التحديثات، أو الدعم الفني.

ملكية البيانات

• جميع المعلومات والبيانات المدخلة في SpherekaNova تظل ملكًا لك.
• لا تدعي Sphereka ملكية بيانات أعمال العملاء.
• نقوم بمعالجة البيانات فقط لتقديم الخدمة والامتثال للقوانين.
• مع ذلك، نحتفظ بحق استخدام البيانات في صورة مجمعة أو مجهولة الهوية لتحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة.

مشاركة البيانات

قد نشارك المعلومات فقط مع:

• MEPS لمعالجة مدفوعات الاشتراك بأمان.
• الأنظمة الحكومية (مثل النظام الضريبي الأردني/فاتورة) عند الطلب القانوني.
• الجهات المختصة إذا تطلب القانون الأردني ذلك.

لا نقوم ببيع أو تداول أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

الأمان

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير، الاستضافة الآمنة، والوصول المقيد.

رغم ذلك، لا نقدم ضمانًا مطلقًا ضد أي اختراق غير مقصود أو قوة قاهرة، ونلتزم فقط باتباع أفضل الممارسات الأمنية المعمول بها.

الاحتفاظ بالبيانات

• تُحتفظ معلومات الحساب والفوترة طالما كان حسابك نشطًا وبما يقتضيه القانون الأردني.
• قد يتم حذف بيانات العملاء بعد إنهاء الخدمات بمجرد الانتهاء من الالتزامات القانونية للاحتفاظ بالبيانات.

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها.
• طلب حذف البيانات الشخصية، يُستثنى من ذلك الحالات التي تحتفظ فيها الشركة بالبيانات لأسباب قانونية أو لأغراض الدفاع المشروع في النزاعات
• سحب الموافقة على المعالجة الاختيارية (مثل الرسائل التسويقية).

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم نظام SpherekaNova ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• التحقق من هوية المستخدمين والحفاظ على الجلسات.
• تخزين تفضيلات المستخدم (مثل اللغة).
• تحسين الأداء وتحليل حركة المرور.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لاحقًا لدراسة أنماط الاستخدام وتطوير خدمات تسويقية، مع احترام القوانين ذات الصلة.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، لكن ذلك قد يؤثر على وظائف النظام.

التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ نفاذ جديد.

القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة وأي نزاعات تنشأ عنها للقوانين الأردنية، وتكون المحاكم الأردنية صاحبة الولاية الحصرية للفصل في أي نزاع.

التواصل

للاستفسارات أو المخاوف المتعلقة بهذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@sphereka.com
العنوان: المصباح الأخضر للبرمجيات – عمان، تلاع العلي، شارع أُحد،