شروط الاستخدام

1. القبول

بتسجيلك أو وصولك أو استخدامك لخدمة SpherekaNova ("Nova")، نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) التابع لشركة المصباح الأخضر للبرمجيات ("Sphereka")، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث أي من هذه الشروط من وقت لآخر. وفي حال إجراء أي تعديل جوهري، سيتم إشعار المستخدمين عبر النظام. ويُعتبر استمرار استخدامك للخدمة بعد تاريخ نفاذ التعديلات موافقة صريحة أو ضمنية على الشروط المعدلة.

إذا لم توافق على الشروط الجديدة، يتعيّن عليك التوقف فورًا عن استخدام Nova. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الشروط بشكل دوري للتأكد من الاطلاع على أحدث نسخة سارية.

2. الخدمات

تُقدِّم Nova حلول برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عبر نظام الاشتراك. وقد تتطور الميزات والوظائف بمرور الوقت بما يواكب التطورات التقنية واحتياجات المستخدمين.

لا تلتزم شركة Sphereka بالحفاظ على جميع الميزات أو الوظائف الحالية، ويجوز لها وفقًا لتقديرها المطلق إيقاف أو استبدال أو تعديل أي ميزة أو وظيفة، وذلك دون أن يترتب على ذلك أي مساس ببيانات المستخدم أو تعطيل لعمل النظام الأساسي.

تلتزم الشركة بإشعار المستخدمين بأي تحديثات جوهرية تطرأ على النظام، مع سعيها المستمر لتقديم أفضل جودة وتجربة ممكنة للمستخدمين.

3. الاشتراكات والمدفوعات

• يتم تحصيل الاشتراكات تلقائيًا عبر MEPS وفقًا للخطة المختارة: شهرية أو سنوية.
• ستستمر الرسوم المتكررة حتى يتم إلغاء الاشتراك. بالتسجيل، فإنك تفوض هذه المدفوعات المتكررة.
• ترقية أو تغيير الخطة:
  • إذا قمت بترقية اشتراكك قبل نهاية دورة الفوترة الحالية، سيتم تطبيق خصم نسبي للفترة المتبقية.
  • مثال: إذا تبقى 7 أشهر في خطة شهرية بقيمة 20 د.أ/شهر وقمت بالترقية إلى خطة جديدة بقيمة 400 د.أ/سنة، سيتم خصم قيمة الأشهر المتبقية (140 د.أ). المبلغ المستحق سيكون 260 د.أ، وسيبدأ فترة الاشتراك الجديدة من تاريخ الترقية.
  • يتم تحديد الحسابات الدقيقة للخصم وفقًا لنظام وسياسات Sphereka المالية.
• المدفوعات المتأخرة أو الفاشلة:
  • تحتفظ Sphereka بالحق في تعليق، إنهاء، أو حذف الحسابات وجميع البيانات المرتبطة في حالة عدم الدفع.
  • ستظل الخدمات غير متاحة حتى يتم معالجة الدفع بنجاح.
• الاستردادات: لن يتم إصدار أي استرداد إلا وفقًا لتقدير Sphereka.
• الفترات التجريبية المجانية: قد تُعرض حسب تقدير Sphereka ويمكن سحبها في أي وقت.

4. التزامات المستخدم

• تقديم معلومات دقيقة عن الشركة والشخص، بما في ذلك أرقام التسجيل الضريبي.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
• الالتزام بكافة القوانين المعمول بها في الأردن، بما في ذلك القوانين الضريبية والتجارية والخصوصية.
• لا يجوز استخدام Nova لأغراض غير قانونية أو مخالفة القانون الأردني.
• المستخدم مسؤول وحده عن أي استخدام يتم عبر حسابه، حتى لو تم بواسطة طرف ثالث غير مصرح له.
• يتحمل المستخدم وحده مسؤولية أي محتوى يتم إدخاله أو تحميله عبر Nova، ويضمن خلوه من أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو القوانين السارية.

5. ملكية البيانات وموافقة العرض الترويجي

• تظل ملكية جميع البيانات التي يقوم المستخدم بتحميلها على Nova محفوظة له بالكامل، ولا تنتقل ملكيتها إلى شركة Sphereka.
• باستخدامك Nova، تمنح شركة Sphereka حقًا غير حصري في عرض اسم شركتك وشعارها ضمن محفظة أعمالها (Portfolio) أو موادها الترويجية، وذلك لأغراض تعريفية وتسويقية بحتة. ولا يشمل ذلك بأي حال من الأحوال مشاركة أو عرض أي بيانات تشغيلية أو معلومات سرية تخصك.
• يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت من خلال إشعار كتابي موجه إلى الشركة، ويُنفذ السحب خلال فترة زمنية معقولة من تاريخ الاستلام.
• تحتفظ شركة Sphereka بالحق في الاحتفاظ بنسخ احتياطية من البيانات لأغراض أمنية وتشغيلية بحتة، حتى بعد سحب الموافقة أو إنهاء الاستخدام، وذلك في الحدود اللازمة لاستمرارية وسلامة النظام.

6. خدمات الأطراف الثالثة

تدمج Nova خدمات من أطراف ثالثة، بما في ذلك MEPS للمدفوعات وأنظمة الضرائب الحكومية (فوترة).

لا تتحمل Sphereka أي مسؤولية عن الانقطاعات أو الأخطاء أو فقدان البيانات أو أي مشاكل أخرى ناتجة عن خدمات الأطراف الثالثة.

يتحمل المستخدم وحده مسؤولية أي التزامات قانونية أو مالية ناتجة عن تعامله مع خدمات الأطراف الثالثة عبر Nova.

7. تحديد المسؤولية

• تُقدَّم خدمة Nova "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ـ على سبيل المثال لا الحصر ـ الضمانات المتعلقة بالجودة أو الملاءمة لغرض معين أو خلو الخدمة من الأخطاء أو الأعطال.
• تبذل شركة Sphereka جهودًا معقولة للحفاظ على البيانات من خلال النسخ الاحتياطي التلقائي وضمان استمرارها ما دامت الخدمة التشغيلية للخوادم قائمة، كما تحتفظ الشركة بنسخة صلبة مخزنة داخليًا تُعدّ مرجعًا احتياطيًا إضافيًا، ويجوز تزويد العميل بآخر نسخة متاحة في حال وقوع أعطال تقنية جسيمة أو ظروف طارئة أو قوة قاهرة أو أي أحداث خارجة عن إرادتها.
• ومع ذلك، لا تتحمل الشركة بأي حال من الأحوال المسؤولية عن:
  • فقدان أو تلف البيانات الناتج عن أعطال تقنية، أو ظروف طارئة، أو قوة قاهرة، أو أي أحداث خارجة عن إرادتها؛
  • أي انقطاع أو توقف في الخدمة للأسباب ذاتها المشار إليها أعلاه؛
  • أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك خسائر الأرباح أو الإيرادات؛
  • أي خسائر أو أضرار ناجمة عن قرارات أعمال تم اتخاذها استنادًا إلى استخدام خدمة Nova.
• وتقتصر المسؤولية القصوى لشركة Sphereka في جميع الحالات،وبغض النظر عن طبيعة المطالبة (تعاقدية أو تقصيرية أو غير ذلك)، بالمبلغ الأقل من:
  إجمالي المبالغ المدفوعة من العميل نظير الاشتراك خلال فترة الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرة للواقعة المنشئة للمطالبة.

8. التعليق والإنهاء

• يحق لـ Sphereka تعليق أو إنهاء الحسابات في الحالات التالية:
  • مخالفة هذه الشروط
  • عدم الدفع أو التأخر في الدفع
  • إساءة استخدام SpherekaNova
• يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراكات في أي وقت؛ ويصبح الإلغاء ساريًا قبل دورة الفوترة التالية.
• الاحتفاظ بالبيانات:
  تحتفظ Sphereka بالحق في حذف جميع البيانات المرتبطة بالحسابات التي تم إنهاؤها بسبب عدم الدفع.
  لا تتحمل Sphereka أي مسؤولية عن فقدان البيانات عند الإنهاء أو الحذف.
  قد يتم الاحتفاظ بالبيانات بعد إنهاء الحساب طواعية لأغراض قانونية أو ضريبية أو تنظيمية.

9. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

• تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.
• يتم حل النزاعات في محاكم عمان قصر العدل.
• تحتفظ Sphereka بالحق في اختيار التحكيم الإلزامي كوسيلة بديلة لتسوية النزاعات وفقًا لتقديرها او في حال زاد مبلغ التقاضي عن خمسة آلاف دينار أردني.

10. اللغة المعتمدة

في حال وجود أي تعارض أو نزاع يتعلق بتفسير هذه الشروط بين النسختين العربية والإنجليزية، تُعتمد النسخة العربية.